eBay-Kurzeinführung für neue Nutzer

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 Worum geht’s bei eBay?

eBay ist die größte Online-Handelsgemeinschaft bzw. -plattform auf diesem Planeten. Klingt etwas stark formuliert, ist aber eine Tatsache. Das Unternehmen wurde im September 1995 von Pierre Omidyar in den USA gegründet. Inzwischen nutzen mehrere Millionen Menschen diese Plattform, um Waren zu er- oder versteigern; die Firma ist in 27 Nationen der Welt präsent.

 

Im Jahr 2003 wurden über Ebay Waren und Dienstleistungen im Wert von 24 Mrd. Dollar umgesetzt, dafür wurden 971 Mio. Artikel zum Verkauf angeboten.

 

Ebay ist eine der wenigen Firmen, die das Platzen der sog. Dotcom-Blase überlebt haben und mittlerweile profitabel wirtschaften.

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 das eBay-Artikeluniversum

Das eBay-Angebot ist enorm umfangreich und sehr breit gefächert.

Wenn man sich diese unglaubliche Vielfalt der angebotenen eBay-Artikel etwas näher ansieht, stolpert man leicht über die skurrilsten und verrücktesten Dinge, die man hier (bei eBay) nicht unbedingt erwartet hätte:

 

Autos, Bücher, DVDs, Musik, Sex-Toys

z.B. ein Zungenpiercing mit Vibratorfunktion, Häuser, Wohnungen, Hardware, Klamotten, Trendartikel (Hello Kitty, Pucca, Ruby Gloom usw.), DVDs, Videos, PC- und Konsolenspiele. Sammlerobjekte, Antiquitäten, Sport-Memorabilien, Puppen, Figuren, Münzen, Briefmarken, Bücher, Magazine, Musik.

08/15

Natürlich können eBay-Mitglieder auch ganz „normale“ Sachen wie beispielsweise Büroausstattung oder Inneneinrichtungsgegenstände ersteigern. Die Auswahl ist oft wortwörtlich überwältigend. Die folgende Vorschau soll Ihnen einen Eindruck von der Vielfältigkeit des eBay-Sortiments geben.

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 eBay ist vielfältig. Vorschau:

Um Ihnen einen besseren Einblick zu geben... hier einige willkürlich ausgewählte Beispiele:

Baustellenlampen	Fahrradrahmen	Buddha. Ommm.
bayerische Filzhüte	Sessel; Sitzgelegenheiten; Möbel	Handtaschen!
Teppiche	Puppen; Barbies	Männer-"Spielzeug"
Entspannung/Relaxing	Technik/Handy/iPod/Diggi-Cams	Winter; Bekleidung; Winterreifen
Weihnachtszeit - Lamettazeit	Hello Kitty	Sie sehen, daß man das Angebot unmöglich auf einen gemeinsamen Nenner bringen kann. Haben Sie schon eigene Ideen? Überlegen Sie, sehen Sie sich in Ihrer Wohnung um. Was könnten sie selbst versteigern? Bestimmt findet sich ein Gegenstand den Sie schon immer "loswerden" wollten. Sie könnten einfach versuchen, diesen Gegenstand zu versteigern. Oder was könnten Sie ersteigern wollen? Schon Ideen, Einfälle?

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Vergessen Sie dabei nicht:

 Volle Kostenkontrolle

Welchen Preis Sie letztendlich bezahlen (die Höhe ihres Gebots im Rahmen einer eBay-Auktion), entscheiden ausschließlich Sie.

Sie haben Ihre maximalen Kosten jederzeit im Griff. (Maximalgebote für Auktionen können kinderleicht festgelegt werden) „Schmerzhafte“, teure Überraschungen lassen sich leicht vermeiden. Es besteht also kein Risiko.

3… 2… 1… deins!

Man findet bei eBay Einzigartiges und Interessantes - von chinesischem Chintz bis zum Chippendale-Stuhl, vom Teddybär bis zur Spielzeugeisenbahn, vom Fußball bis zum Porzellanfigürchen, Konzertkarten, Stadionkarten, Dauerkarten für Ihre Sportart – also nahezu alles nur Erdenkliche.

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Gestatten Sie mir nun ein aktuelles Beispiel:

 eBay-Geschenkefinder

Sie suchen ein (Weihnachts)Geschenk und wissen nicht, was oder wo Sie kaufen sollen/können? Dabei hilft Ihnen jetzt der eBay-Geschenkefinder. Ein praktisches, simpel zu bedienendes eBay-Tool.

Beschreiben Sie so genau wiemöglich die Person(en), die Sie beschenken möchten.

Zu jeder Gelegenheit finden Sie bei eBay ungewöhnliche Artikel zu attraktiven Preisen.

Wie die Vulkanier sagen würden:

Unendliche Vielfalt in unendlichen Variationen.

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 Skandal-Computerspiele bei eBay

ein Beispiel: "JFK reloaded"

Wenn Sie sich bei eBay DE angemeldet haben, können Sie natürlich auch problemlos bei US-Aktionen mitbieten. (siehe Bildschirmfoto unten)

Dieses Spiel "über" das Attentat an John F. Kennedy vor 41 Jahren hat auch auf der internationalen Ebene für Empörung gesorgt. Ausgerechnet zum 41. Todestag Kennedys veröffentlichte die schottische Spieleschmiede Traffic das Computerspiel JFK Reloaded. Ein vortreffliches Beispiel aus der Kategorie "morbides Marketing".

In dem Spiel bzw. der Simulation geht es darum, den Mord an Kennedy historisch möglichst exakt aus der Perspektive des mörderischen Attentäters Harvey Oswald nachzuvollziehen und auch selbst Hand bzw. Finger anzulegen.

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 Aldi-Schnäppchen bei eBay

Viele von uns schätzen Aldis Hardware-Angebote. In regelmäßigen Abständen verkauft die Discounter-Kette entsprechende Produkte zu oft sehr günstigen Preisen. Das kann in dieser Form eigentlich "nur" Aldi praktizieren, weil es wenige Großabnehmer in Deutschland gibt, die derart riesige Stückzahlen wie Aldi ordern und absetzen können.

Genug geschwafelt: Wo liegt Ihr Vorteil?

Die nächste Aldi-Aktion beginnt in wenigen Tagen. In der Regel erscheinen nach spät. einer Woche die ersten Angebote bei eBay. Mit etwas Glück könnten Sie hier ein Schnäppchen machen. Vorweg sei jedoch gleich erwähnt, daß Sie nicht der einzige "Jäger auf der Lauer" sein werden. Für diese Art der Schnäppchen-Jagd empfehle ich Ihnen ausdrücklich die eBay-Toolbar. (Einzelheiten folgen weiter unten)

Ab dem 20. Oktober bei Aldi-Süd sowie Aldi-Nord:

Wireless Multimedia
Entertainment Notebook
MD42200
Intel® Centrino™ Mobiltechnologie

Produktdetails: Das gute Stück kostet knapp 1.300 Euro. Ein Pentium M mit 1,7 GHz, 80-Gigabyte Festplatte und 512 Megabyte RAM sowie 54-MBit-WLAN entsprechen weitgehend aktuellen Laptop- bzw. Notebook-Standards. Grafikkarte: ATI Mobility Radeon 9650.

 bei Aldi vergriffen, bei eBay versteigert

Aldi bemüht sich zwar darum, ausreichende Mengen von Aktionsartikeln bereit zu halten. Dennoch kann die Kundennachfrage nie exakt vorausgesagt werden, denn Ihre Kaufentscheidung ist für das Unternehmen Aldi nur schwer vorherzusehen . Es kann daher in Ausnahmefällen vorkommen, dass die Verbrauchernachfrage unter- bzw. überschätzt wird.

die Lösung

Sollte ein von Aldi (Süd bzw. Nord) beworbener Aktionsartikel in kurzer Zeit - womöglich schon am ersten Verkaufstag - nicht mehr vorrätig sein, so haben sie eigentlich nur eins: Pech gehabt. Hier der Beweis. Das Bildschirmfoto datiert auf den 31.10. - also gut eine Woche nach obigem Erst-Aldi-Termin:

Da Sie aber nun wissen, daß entsprechende Aritkel (zB Aldis "CD-Autoradio-Navigations-System" der Hausmarke Tevion) relativ zeitnah bei eBay ersteigert werden können, besitzen Sie einen kleinen Vorteil ggü. jenen, die von dieser Möglichkeit nichts wissen. Nutzen Sie diesen Wissensvorsprung.

Kurze Zusatzinfo für Sie: Laut der Verbraucher-Studie "Excellence Barometer 2004" wird die Discounter-Kette Aldi von den deutschen Konsumenten als erfolgreichstes Unternehmen Deutschlands wahrgenommen. Auf den Rängen zwei bis sechs liegen Microsoft (2), eBay (3), Porsche (4), Ikea (5) und Lidl (6). Adidas erreichte Rang sieben.

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 Medikamente und Arzneimittel bei eBay

Das Internet-Auktionshaus gestattet auf der deutschen Plattform jetzt auch den Handel mit nicht verschreibungspflichtigen Medikamenten wie etwa Aspirin. Geben Sie nach Ihrer Anmeldung bei eBay testweise doch mal "Heuschnupfen" als Suchbegriff ein. Oder versuchen Sie diese Suchabfragen: "Allergie", "Allergien", "Arzneimittel", "Medikamente".

Allerdings bzw. Gott sei dank dürfen nur Apotheker, die eine Versandgenehmigung der Behörden besitzen, entsprechende eBay-Angebote ins Netz stellen. Bisher standen Arzneimittel bei eBay auf der Liste der verbotenen Handelsgüter. Ermöglicht wurde die Änderung durch eine Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs.

Das könnte man als ein Beispiel nehmen, wo wir als Konsumenten tatsächlich auch direkt vom Rechtsrahmen der Europäischen Union und insb. dessen Vereinheitlichung profitieren können.

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 H&M: Lagerfeld-Kollektion bei eBay

Von der unlängst bei H&M ("Hennes & Mauritz") angebotenen Kollektion des Kult-Designers Karl Lagerfeld hat die schwedische Mode-Kette angeblich nur noch Einzelteile übrig. Der Handel findet seine Fortsetzung nun im Internet - also natürlich auch und insb. bei eBay.

Als erstes waren die T-Shirts mit Lagerfelds Gesicht ausverkauft. (H&M-Preis: 14,90 Euro) Kurze Zeit später entbrannte bereits beim Internet-Auktionshaus eBay ein Bieterkampf um die begehrten Kult-Shirts. Etliche der Modeartikel wurden dort schon wenige Stunden nach Verkaufsstart wieder angeboten.

Bitte beachten: grundsätzlich nie ohne Limit bieten. Bei „gehypten“ Artikeln erst recht nicht!

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 Widerrufmöglichkeiten bei eBay-Auktionen

Laut einer am 03. November 2004 verkündeten Entscheidung des Bundesgerichtshofs (BGH) gilt das Widerrufsrecht für Verbraucher auch bei Internet-Auktionen. Einzige Einschränkung: bei dem Anbieter (bzw. eBay-Händler) muß es sich um einen Gewerbetreibenden (!) handeln.

Die ersteigerte Ware kann dann binnen zwei Wochen zurückgegeben bzw. der Vertrag rückgängig gemacht werden. Die Richter des Bundesgerichtshofs betonten explizit, daß ein Lossagen vom Vertrag nur bei Gewerbetreibenden möglich ist.

Ab wann dies der Fall ist, hat der BGH jedoch nicht festgelegt.

Kriterien, auf die Sie diesbezüglich achten könnten: der eBay-Anbieter (Händler) offeriert seine Waren "nachhaltig und planmäßig". Die Frist für das Widerrufsrecht beginnt, wenn der Bieter die Ware in seinen eigenen Händen hält. Ab diesem Zeitpunkt können die Produkte ohne Angaben von Gründen zurückgeschickt werden. Das Rückgaberecht gilt auch im Fall telefonischer Bestellungen.

Noch ein kleiner Tipp: Wie erkennen Sie denn überhaupt, welcher eBay-Händler "nachhaltig und planmäßig" agiert?

1.) achten Sie auf die Anzahl der erhaltenen Bewertungen

2.) Wer nicht fragt, bleibt dumm. Im Zweifelsfall immer elektro-postalisch (Email) nachfragen! Kein falsche Scheu.

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 eBay  bietet eine kostenlose Passwort-Sicherheitsüberprüfung

Neuerdings offeriert eBay seinen Kunden eine Passwort-Sicherheitsüberprüfung. Damit erhält jeder eBay-Nutzer die wertvolle Möglichkeit, bei der Neuanmeldung oder Änderung seines Passwortes zu ermitteln, wie schwer das von ihr/ihm gewählte Passwort zu "knacken" ist.

Das ist eine feine Sache, weil scheinbar doch viele User dazu neigen, "schwache" Passwörter zu wählen. Mit eBays Passwort-Sicherheitsüberprüfung sind Sie da auf der sicheren Seite.

Als visuelle Hilfe und "Anleitung" dient ein dreistufiger Balken. Dieser Balken signalisiert die Passwort-Qualität (niedrig, mittel, hoch). Für eine hohe Sicherheit muss das Passwort mindestens acht Zeichen lang sein und aus Buchstaben oder Zahlen sowie Sonderzeichen bestehen.

Sie sind allerdings weiterhin nicht zur Angabe eines sicheren Kennwortes verpflichtet -- wenn sie wollen, dürfen Sie selbstverständlich auch weiterhin den Namen ihres Lieblingssängers nehmen.

Kleiner Tipp, quasi ein "Gedächtnis-Kompromiss":

Beispielpasswort: passwort

optimiertes Beispielpasswort: pass99wort

Wir erkennen, die verbesserte Version enthält eine Zeichenfolge zwischen erster ("pass") und zweiter Silbe ("wort"). So lassen sich insb. zwei-silbige Passwörter verbessern, sie bleiben dabei sehr leicht erinnerbar, weil das menschliche Gedächtnis Bilder viel leichter abspeichern/erinnern kann als Wörter.

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 Die eBay-Toolbar

Mit eBays Toolbar können Sie:

Bequem und schnell bei eBay suchen. Dank des Sicherheits-Checks werden Sie alarmiert, sobald Sie auf "fragwürdigen" Angebotsseiten landen.

Mit einem Klick zu "Mein eBay" gehen.

Mit der Gebotserinnerung kein Auktionsende mehr verpassen.

Mit der Artikelerinnerung alle interessanten Angebote auf einen Blick sehen.

Benachrichtigungen auch ohne Verbindung mit dem Internet erhalten.

Evtl. haben Sie ja bereits die Google-Toolbar installiert. Dann wissen Sie, daß eine Toolbar enorm nützlich und hilfreich sein kann. Voraussetzung ist, daß diese Toolbar (meint: eine Leiste innerhalb Ihres Browsers, die ihnen direkten Zugriff auf diverse eBay-Werkzeuge bzw. -instrumente bietet) clever konstruiert und leicht sowie intuitiv bedienbar ist.

Das ist bei eBays Toolbar der Fall.

Mein Tipp an Sie: bevor Sie sich das gute Stück installieren, erstmal in Ruhe die Anmeldeprozedur abwickeln (dauert nicht lange, ca. 2 Minuten) und eBay ausführlich erkunden.

Danach können Sie die Toolbar problemlos und - wichtig! - intuitiv bedienen.

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 eBay  Erfolgreich bieten.

Wie geht das?

Beginnen Sie Ihre eBay-„Karriere“ langsam. D.h. bieten Sie nicht schon nach 5 Minuten für ein Einfamilienhaus!

Nehmen Sie sich Zeit und schauen sich erstmal in aller Ruhe um. Oft werden viele ähnliche Artikel sogar noch billiger angeboten.

Setzen Sie sich ein Preislimit, wenn Sie für einen Artikel bieten. (Maximalgebot) Vergleichbar mit einer Stop-Loss-Order an der Börse.

Seien Sie clever: bieten Sie erst kurz vor dem Ende einer Auktion. ("Guerilla-Taktik")

Entspannen Sie sich, wenn Sie gegen einen anderen Bewerber verlieren. So ist das Leben. „Niederlagen“ gibt’s daher logischerweise auch bei eBay. Das gleiche gilt allerdings auch für Erfolge.

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 Verkäufer-Bewertung beachten

Bevor Sie bieten, werfen Sie einen genauen Blick auf die Bewertung des Verkäufers. Haben andere Kunden positive Erfahrungen mit diesem Verkäufer gemacht?

Die anderen eBay-Kunden fungieren hier als Vertrauensindikator. Nach einer abgeschlossenen Transaktion (Erhalt der Zahlung sowie Lieferung) bewerten sich die in eine Transaktion involvierten eBay-User gegenseitig. Das widerum hilft anderen eBay-Mitgliedern (zB Ihnen oder mir) bei den nächsten Auktionen den Verkäufer (oder Käufer, wenn Sie selbst versteigern) besser einzuschätzen.

Gemeint ist: ein eBay-Verkäufer mit einer guten Bewertung durch andere eBay-Kunden ist einem Verkäufer mit einer "nur" durchschnittlichen Bewertung vorzuziehen.

Die angehäuften Bewertungen eines eBay-Mitglieds werden durch verschiedene Sterne symbolisiert:

Das eBay-Bewertungssymbol

Sterne werden verliehen, wenn ein Mitglied ein bestimmtes Bewertungsprofil erreicht.

Ein gelber Stern () steht für 10 bis 49 positive Bewertungspunkte.

Ein blauer Stern () steht für 50 bis 99 positive Bewertungspunkte.

Ein türkiser Stern () steht für 100 bis 499 positive Bewertungspunkte.

Ein violetter Stern () steht für 500 bis 999 positive Bewertungspunkte.

Ein roter Stern () steht für 1.000 bis 4.999 positive Bewertungspunkte.

Ein grüner Stern () steht für 5.000 bis 9.999 positive Bewertungspunkte.

Eine gelbe Sternschnuppe () steht für 10.000 bis 24.999 positive Bewertungspunkte.

Eine türkise Sternschnuppe () steht für 25.000 bis 49.999 positive Bewertungspunkte.

Eine violette Sternschnuppe () steht für 50.000 bis 99.999 positive Bewertungspunkte.

Eine rote Sternschnuppe () steht für 100.000 und mehr positive Bewertungspunkte.

Vergessen Sie nicht: eigene Artikel nie ohne Bild versteigern

Versteigern Sie eigene Artikel niemals ohne ein qualitativ hochwertiges und authentisches Bild des Artikels! (Sie sind kein Hochglanzmagazin, nicht vergessen! Das wirkt dann tendenziell nicht mehr authentisch.) Ein Bild sagt mehr als tausend Worte.

 In diesem Zusammenhang sei der sog. eBay-Bildmanager erwähnt.

eBay -Bildmanager

Mit Hilfe des Bildmanagers können Sie vielerlei Erleichterungen bei ihren eBay-Aktivitäten realisieren.

Durch den direkten Zugriff vom Verkaufsformular oder über Mein eBay auf alle Ihre Bilder, können Sie Ihre Artikel schneller bei eBay einstellen. Sie müssen die eBay-Website nicht mehr extra verlassen, um Bilder in einem entsprechenden Programm mühsam und zeitraubend zu bearbeiten, zu entfernen oder einzufügen.

Kostenfrei offeriert eBay diesen Service leider nicht. Ab 4,99 Euro monatlich sind Sie dabei. Das sind immerhin 10 - Vorsicht, es folgt ein altertümlicher Begriff - D-Mark. Im Web existieren unzählige alternative kostenlose Webspace-Anbieter. Dennoch sollte man fairerweise erwähnen, daß diese Anbieter natürlich nicht die Bildbearbeitungsfunktionen des eBay-Bildmanagers bieten, sondern nur ein Speichern ihrer Bilder im Web ermöglichen. Von dieser Warte aus relativiert sich der hohe Preis etwas.

Der Bildermanager sorgt für maximale Flexibilität bei der Zusammenstellung individueller und attraktiver Angebote bzw. Auktionen. Fügen Sie herkömmlichen eBay-Layouts bzw. Ihren mit HTML selbst erstellten Layouts Bilder hinzu. Sie haben die freie Wahl, Ihre Bilder in 1.) Originalgröße oder 2.) im für eBay optimierten Format darzustellen.

 eBay-Checkliste

Zum Abschluß sei Ihnen noch diese eBay-Checkliste ans Herz gelegt. (PDF-Format) Die Liste enthält die hier enthaltenen Informationen in komprimierter Form. Sie können sie sich zB ausdrucken und neben Ihren PC legen. Dann haben Sie immer die wichtigsten Punkte im Auge.

Falls Sie diese Kurzeinführung als informativ und hilfreich einstufen, zögern Sie nicht, die Checkliste an Freunde und Bekannte weiter zu geben. Schließlich dient all dies hier nur dem Zweck, daß Sie bei eBay nicht abgezockt werden. Ich hoffe, daß dieses Ziel im Rahmen dieser eBay-Kurzeinführung erreicht werden konnte.

Nun sind Sie gut vorbereitet für Ihre ersten Schritte. :)

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 eBay-Anmeldung kostenlos

Um bei eBay zu handeln, müssen sich Interessierte zunächst als neues Mitglied anmelden.

Dazu besuchen Sie einfach die eBay-Hauptseite und klicken den Link zur Anmeldeseite. Werfen Sie nun bitte einen kurzen Blick auf das folgende Bildschirmfoto:

Link zur eBay-Hauptseite

 

Ich wünsche Ihnen maximalen Erfolg. Und vergessen Sie nicht:

Besitz, Eigentum und Konsum ist nicht alles auf dieser Welt.

Mögen Sie lange und in Frieden leben.

SMI²LE

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